Hertz, tra i massimi leader mondiali nel comparto del noleggio di autoveicoli e altri mezzi, sta cercando di reclutare un Customer Service Representative per la propria sede di Venezia, aeroporto. Vediamo allora come poter sfruttare questa ottima opportunita’ per entrare a far parte della Hertz, e pertanto in che modo sia possibile inviare la propria candidatura a copertura dello specifico ruolo.
Stando a quanto afferma la società , Hertz è alla ricerca di addetti al front-office per la nostra sede di Venezia Airport durante il periodo estivo.
Tra le principali responsabilità del customer service representative, la società ricorda come la risorsa selezionata:
- è responsabile dell’accoglienza del cliente e dell’erogazione del servizio al banco, gestendo in prima persona la compilazione del contratto di noleggio, rispettando fedelmente le procedure aziendali e gli standards qualitativi previsti.
- mette in pratica comportamenti proattivi verso il cliente, relazionandosi in modo cortese e professionale, proponendo soluzioni ed alternative al fine di massimizzare la Customer Satisfaction, la fidelizzazione e la capacità di risposta aziendale.
- razionalizza ed ottimizza, nello svolgimento del proprio lavoro, i beni aziendali che vengono messi a sua disposizione (es. auto, sistemi, prodotti/servizi, etc) per garantire il miglior servizio al cliente e la profittabilità di location.
- coordina il corretto svolgimento dell’attività di Check-in del veicolo in location e svolge, occasionalmente, attività di movimentazione del veicolo all’interno del parcheggio.
Per quanto invece attiene i requisiti che il candidato ideale dovrà dimostrare di possedere, spiccano:
- Inglese fluente (+ eventuale seconda lingua)
- Microsoft Office
- Patente di guida B
- Automuniti
- Spirito di iniziativa / proattivitÃ
- Precedenti esperienze (qualificate, anche se brevi) in attività di front/line
L’azienda ricorda infine che come vi sia una sola posizione aperta, e che l’inquadramento avverrà tenendo in considerazione una professionalità di livello junior. Per potersi candidare è sufficiente consultare questa pagina di riferimento e, di qui, cliccare sul pulsante “candidati”.
