Ogni anno la Costa Crociere organizza numerosi corsi volti a formare delle figure professionali in grado di collocarsi efficacemente nel mondo del lavoro. L’obiettivo principale di questi percorsi formativi è la creazione di figure che in genere sono molto richieste dalla compagnia stessa. L’ultimo corso proposto dalla Costa riguarda la formazione della figura professionale di “Guest Service”, un profilo in grado di gestire molti aspetti organizzativi e amministrativi a bordo delle navi.
Il Guest Service ha, infatti, tra i suoi principali compiti la reception di bordo e gli aspetti legati alle responsabilità lavorative, accoglienza degli ospiti, servizi di exchange office, provvedere alla sicurezza di bordo, ecc. Il percorso formativo ha una durata totale di 234 ore articolate nel seguente modo: 218 ore saranno dedicate agli aspetti strettamente teorici mentre le restanti ore vedranno gli allievi occupati in attività altamente pratiche.