L’Inail ha deciso di estendere il servizio denominato Agenda Appuntamenti su tutto il territorio nazionale dopo la sperimentazione nelle strutture di Roma.
Grazie a questo servizio gli utenti dell’Istituto potranno prendere appuntamenti diretti per la risoluzione delle loro problematiche attraverso il portale, allo sporello o ricorrendo al tradizionale servizio telefonico.
Infatti, il servizio Agenda Appuntamenti permette agli utenti, che hanno necessità di avere un contatto diretto con l’Istituto, con una prenotazione realizzabile online – accedendo alla sezione Punto Cliente o all’area Contattaci del portale Inail – o telefonicamente (chiamando il numero gratuito 803.164) o, ancora, allo sportello (fissando direttamente gli appuntamenti tramite gli operatori), possono richiedere i servizi istituzionali dell’ente.