L’ente di formazione CESCOT di Pistoia ha attivato un corso gratuito per formare la figura professionale di “addetto alla gestione dell’accoglienza turistica e acquisizione delle prenotazioni, alla gestione dei reclami e all’epletamento delle attività di segreteria amministrativa”. Il corso finanziato con il Fondo Sociale Europeo intende formare 10 allievi che possano operare efficacemente all’interno delle strutture turistiche.
Finalità del corso è fornire competenze teorico-pratiche nel settore turismo attraverso l’acquisizione di competenze che possano sostenere gli allievi nello svolgimento di questa professione. Il percorso avrà una durata complessiva di 300 ore così articolate: formazione in aula ore 185, stage presso le strutture ricettive del territorio ore 115. Durante il percorso formativo saranno approfonditi alcuni temi essenziali per lo svolgimento di questa professione: normativa del settore turistico, informatica e gestione dei dati, risorse territoriali, tecnica turistica, comunicazione e marketing, inglese tecnico, web marketing, ecc.